Όροι και Προϋποθέσεις

Σε ισχύ από: 01.03.2025

Γενικά

Ο Παίκτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι φέρει την αποκλειστική ευθύνη να εξοικειωθεί με τους νόμους και κανονισμούς που σχετίζονται με τα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια στη δικαιοδοσία κατοικίας του πριν αλληλεπιδράσει με τις υπηρεσίες που παρέχει το Καζίνο.

Αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις όποτε το κρίνει απαραίτητο. Η Εταιρεία θα παρέχει στους Παίκτες προηγούμενη ειδοποίηση για οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή πριν την εφαρμογή της. Συνιστάται στους Παίκτες να ελέγχουν τακτικά αυτή τη σελίδα για τυχόν ενημερώσεις.

Ποιος μπορεί να παίξει

Το Καζίνο αποδέχεται μόνο Παίκτες από χώρες και γεωγραφικές περιοχές όπου τα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια επιτρέπονται ρητά από το νόμο. Είναι αποκλειστική ευθύνη του Παίκτη να επαληθεύσει τη νομιμότητα των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών στη δικαιοδοσία του πριν δημιουργήσει λογαριασμό ή τοποθετήσει στοιχήματα.

Το Καζίνο αποδέχεται μόνο ενήλικους Παίκτες που έχουν συμπληρώσει το ελάχιστο όριο ηλικίας των δεκαοκτώ (18) ετών ή την νόμιμη ηλικία για διαδικτυακά παιχνίδια, όπως ορίζεται από το νόμο στη χώρα κατοικίας τους.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει απόδειξη ηλικίας από οποιονδήποτε Παίκτη και μπορεί, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να περιορίσει την πρόσβαση στον Ιστότοπο ή να αναστείλει τον Λογαριασμό του Παίκτη εάν δεν πληρούνται τα κριτήρια ηλικίας.

Διαθεσιμότητα παιχνιδιών

Ο Παίκτης αναγνωρίζει ότι η διαθεσιμότητα ορισμένων παιχνιδιών μπορεί να περιορίζεται σε συγκεκριμένες περιοχές, σύμφωνα με τις πολιτικές των αντίστοιχων παρόχων παιχνιδιών, οι οποίες ενδέχεται να αλλάξουν.

Η χρήση Εικονικών Ιδιωτικών Δικτύων (VPN) ή άλλων μεθόδων για την παράκαμψη των γεωγραφικών περιορισμών απαγορεύεται αυστηρά και μπορεί να οδηγήσει στην κατάσχεση τυχόν κερδών που αποκτήθηκαν μέσω τέτοιων μεθόδων.

Το Καζίνο παρέχει λίστα με χώρες όπου ορισμένα παιχνίδια (NetEnt, Street Fighter, Fashion TV, Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Universal Monsters) δεν είναι διαθέσιμα. Παίκτες από συγκεκριμένες χώρες δεν είναι επιλέξιμοι για NetEnt jackpots.

Παίκτες από τον Καναδά δεν μπορούν να συμμετάσχουν σε παιχνίδια της πλατφόρμας NYX.

Αποδεκτά νομίσματα

Το Καζίνο αποδέχεται τα παρακάτω νομίσματα για καταθέσεις και αναλήψεις: EUR, GBP, BTC, USDT, ETH, LTC, XRP, TRX, DOG

Τέλη και φόροι

Ο Παίκτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την πληρωμή οποιωνδήποτε τελών, φόρων ή άλλων οικονομικών υποχρεώσεων που προκύπτουν από τα κέρδη του, σύμφωνα με τη νομοθεσία του τόπου κατοικίας του.

Κανόνες παιχνιδιών

Ο παίκτης επιβεβαιώνει ότι γνωρίζει και κατανοεί τους κανόνες των παιχνιδιών που προσφέρονται. Είναι ευθύνη του να εξοικειωθεί με τις θεωρητικές αποδόσεις κάθε παιχνιδιού.

Αποποίηση ευθύνης

Αποδεχόμενοι αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις επιβεβαιώνετε ότι γνωρίζετε πως τα τυχερά παιχνίδια ενδέχεται να οδηγήσουν σε οικονομικές απώλειες. Το Καζίνο δεν φέρει καμία ευθύνη για τέτοιες απώλειες.

Το Καζίνο δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά προβλήματα, αστάθεια σύνδεσης στο διαδίκτυο ή άλλες δυσλειτουργίες που ενδέχεται να επηρεάσουν την πρόσβαση στον Ιστότοπο.

Σε περίπτωση σφάλματος κατά την επιβεβαίωση στοιχήματος ή πληρωμής, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να διορθώσει τα στοιχήματα με βάση τους σωστούς όρους.

Αν κατά λάθος κατατεθούν χρήματα ή κέρδη στον λογαριασμό σας, το ποσό παραμένει ιδιοκτησία του Καζίνο και πρέπει να επιστραφεί. Αν έχουν ήδη αναληφθεί, θεωρούνται οφειλή προς την Εταιρεία.

Το Καζίνο, οι διευθυντές, οι υπάλληλοι και οι συνεργάτες του:

• δεν εγγυώνται ότι ο Ιστότοπος ή το λογισμικό πληρούν συγκεκριμένους σκοπούς,
• δεν εγγυώνται ότι είναι απαλλαγμένα από σφάλματα,
• δεν εγγυώνται αδιάκοπη πρόσβαση,
• δεν φέρουν ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια προκύψει από τη χρήση του Ιστότοπου ή τη συμμετοχή στα παιχνίδια.

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε πλήρως το Καζίνο για οποιαδήποτε απώλεια ή απαίτηση προκύψει από τη χρήση του Ιστότοπου ή τη συμμετοχή σας στα Παιχνίδια.

Το Καζίνο έχει τον τελικό λόγο σε περιπτώσεις παραβίασης των Όρων που μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή ή αποκλεισμό λογαριασμού.

Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις του winorio.com αποτελούν δεσμευτική συμφωνία. Η υποστήριξη πελατών παρέχει μόνο διευκρινιστικές πληροφορίες και δεν τροποποιεί τους όρους.

Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ των οδηγιών υποστήριξης και των όρων, υπερισχύουν πάντα οι Όροι και Προϋποθέσεις.

Σε περίπτωση διαφορών ή λανθασμένων μεταφράσεων, υπερισχύει πάντα η αγγλική έκδοση των όρων.

Χρήση λογαριασμού παίκτη

Κάθε παίκτης μπορεί να δημιουργήσει μόνο έναν (1) προσωπικό λογαριασμό.

Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών παίκτη από τον ίδιο χρήστη μπορεί να οδηγήσει σε τερματισμό όλων των λογαριασμών. Ο παίκτης δεν επιτρέπεται να παρέχει πρόσβαση στον λογαριασμό του ή να επιτρέπει τη χρήση του Ιστότοπου από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων ανηλίκων.

Οποιεσδήποτε επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που αποκτήθηκαν μέσω διπλού λογαριασμού μπορεί να ανακτηθούν από εμάς και ο παίκτης υποχρεούται να τα επιστρέψει εφόσον ζητηθούν.

Ο Ιστότοπος προορίζεται μόνο για προσωπική χρήση και δεν επιτρέπεται η χρήση του για εμπορικούς σκοπούς.

Οφείλετε να διατηρείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ενημερωμένα.

Διατηρούμε το δικαίωμα να πραγματοποιήσουμε τηλεφωνική κλήση στον αριθμό του λογαριασμού σας ως μέρος της διαδικασίας KYC. Οι αναλήψεις μπορεί να καθυστερήσουν έως ότου επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός. Αν δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός δύο (2) εβδομάδων, ο λογαριασμός θα κλειδωθεί λόγω αποτυχίας ολοκλήρωσης του KYC.

Οι παίκτες μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό τους οποιαδήποτε στιγμή στέλνοντας email στο [email protected]. Το Καζίνο θα επεξεργαστεί το αίτημα μετά από επαλήθευση ταυτότητας και επίλυση εκκρεμοτήτων.

Πολιτική κατά της απάτης

Η Εταιρεία εφαρμόζει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές. Αν υποπτευθούμε ότι ο παίκτης ενέχεται σε απάτη, όπως:

• Συνεργασία με άλλους παίκτες,
• Ανάπτυξη στρατηγικών για αθέμιτο κέρδος,
• Απάτες εναντίον άλλων καζίνο ή παρόχων πληρωμών,
• Κατάθεση χρημάτων από παράνομες πηγές,
• Αντιλογισμοί ή αμφισβητήσεις πληρωμών,
• Δημιουργία πολλών λογαριασμών,
• Άλλες μορφές εξαπάτησης,

ή αν ο παίκτης κηρυχθεί σε πτώχευση, η Εταιρεία μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό του και να αναστείλει τις πληρωμές. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώσει τις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές.

Το Καζίνο δεν ανέχεται κατάχρηση προσφορών. Μπορεί να ακυρώσει μπόνους και κέρδη σε περιπτώσεις:

• Χρήση κλεμμένων καρτών,
• Αντιλογισμοί,
• Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για μπόνους,
• Ψευδή στοιχεία εγγραφής,
• Παραποιημένα έγγραφα,
• Οποιαδήποτε ενέργεια που βλάπτει το Καζίνο,
• Στοιχηματισμός σε 25+ από 37 αριθμούς σε ρουλέτα (χαμηλού ρίσκου στρατηγικές).

Το Καζίνο μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό σας και να επιστρέψει το υπόλοιπο (με αφαίρεση εξόδων) χωρίς προειδοποίηση.

Για επαλήθευση λογαριασμού απαιτούνται έγγραφα σε λατινικούς ή κυριλλικούς χαρακτήρες ή video-επαλήθευση αν δεν είναι διαθέσιμα.

Το Καζίνο μπορεί να παρακρατήσει πληρωμές αν υπάρχουν ενδείξεις χειραγώγησης. Μπορούν να ασκηθούν ποινικές διώξεις.

Αν εντοπίσετε σφάλματα στο λογισμικό, οφείλετε να τα αναφέρετε. Αν δεν το κάνετε, θα είστε υπεύθυνοι για οποιοδήποτε κόστος προκαλέσετε.

Όλες οι καταθέσεις πρέπει να πονταριστούν πριν από την ανάληψη. Συγκεκριμένα: τουλάχιστον x3 για τα περισσότερα παιχνίδια και x10 για τραπέζια ή live. Μη τήρηση μπορεί να οδηγήσει σε τέλη επεξεργασίας.

Το Καζίνο δεν είναι χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Δεν παρέχει τόκους ή υπηρεσίες ανταλλαγής (fiat-crypto).

Καταθέσεις

Ο Ιστότοπος προσφέρει πολλούς τρόπους πληρωμής, όπως κάρτες VISA και MasterCard και εναλλακτικές μεθόδους. Επικοινωνήστε με [email protected] για λεπτομέρειες ανά χώρα.

Η ελάχιστη κατάθεση είναι 20 EUR/GBP ή ισόποσο. Το μέγιστο εξαρτάται από τη μέθοδο που θα χρησιμοποιήσετε.

Το Καζίνο δεν δέχεται πληρωμές από τρίτους. Οι καταθέσεις πρέπει να γίνονται μόνο από λογαριασμούς στο όνομά σας. Παραβίαση αυτής της πολιτικής θα οδηγήσει σε κατάσχεση των κερδών.

Για καταθέσεις με κρυπτονομίσματα μέσω CoinsPaid δεν μπορούν να τεθούν όρια. Αν θέλετε να περιορίσετε το παιχνίδι σας, χρησιμοποιήστε άλλες μεθόδους.

Πολιτική αναλήψεων

Η ελάχιστη ανάληψη είναι 50 EUR/GBP ή ισόποσο. Το μέγιστο εξαρτάται από τη μέθοδο. Μεγαλύτερα ποσά καταβάλλονται τμηματικά.

Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα ταυτοποίησης του χρήστη πριν την πληρωμή. Ψευδή στοιχεία μπορεί να οδηγήσουν σε απόρριψη και διαγραφή του λογαριασμού.

Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε επιτυχή επεξεργασία πληρωμών με κάρτα, λόγω πολιτικών τραπεζών.

Το εσωτερικό νόμισμα του ιστότοπου είναι το Ευρώ. Αν συναλλάσσεστε σε άλλο νόμισμα, ενδέχεται να υπάρχει μικρή διαφορά λόγω μετατροπών.

Οι τραπεζικές μεταφορές επεξεργάζονται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών. Δεν υποστηρίζεται ανάληψη σε USD.

Επιπλέον χρεώσεις έως και 16 EUR μπορεί να εφαρμοστούν από ενδιάμεσες τράπεζες.

Ημερήριο όριο: 5.000 EUR/GBP • Εβδομαδιαίο: 10.000 EUR/GBP • Μηνιαίο: 20.000 EUR/GBP

Κέρδη άνω των 20.000 EUR/GBP πληρώνονται σε μηνιαίες δόσεις των έως 20.000 EUR/GBP.

Το Καζίνο δεν είναι χρηματοπιστωτικός οργανισμός και δεν προσφέρει τόκους ή ανταλλακτικές υπηρεσίες.

Αιτήματα επιστροφής χρημάτων:

Αιτήματα πρέπει να υποβάλλονται εντός 24 ωρών ή εντός 30 ημερών αν κάποιος τρίτος απέκτησε πρόσβαση στον λογαριασμό.

Επεξεργασία επιστροφών:

Επιστροφές με κάρτα περιορίζονται στο κατατεθειμένο ποσό.

Υπερβάλλον ποσό πληρώνεται με εναλλακτικούς τρόπους.

Μπόνους και κέρδη αφαιρούνται από το υπόλοιπο πριν την επιστροφή.

Επιστροφές υψηλού ρίσκου μπορεί να κοινοποιηθούν στις αρχές.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τα σχετικά έξοδα.

Ανενεργοί λογαριασμοί

Λογαριασμός θεωρείται ανενεργός αν δεν υπάρξει σύνδεση για 12 συνεχόμενους μήνες.

Επιβάλλεται διοικητικό τέλος €10 τον μήνα όσο υπάρχει υπόλοιπο.

Το τέλος αφαιρείται στην αρχή κάθε μήνα μέχρι μηδενισμού ή επανενεργοποίησης.

Παράπονα

Οι χρήστες πρέπει να απευθύνονται στην Υποστήριξη για οποιοδήποτε πρόβλημα.

Τα παράπονα εξετάζονται και αν χρειαστεί κλιμακώνονται. Οι χρήστες ενημερώνονται για την πρόοδο.

Ανεπίλυτες διαφορές μπορούν να παραπεμφθούν σε ρυθμιστικές αρχές ή ανεξάρτητα όργανα.

Τα αρχεία του διακομιστή υπερισχύουν σε κάθε περίπτωση διαφωνίας.

Το Καζίνο θα επικοινωνεί με τους χρήστες χρησιμοποιώντας τα στοιχεία του λογαριασμού τους.