Πολιτική απορρήτου

Ισχύει από: 13.02.2022

ΓΕΝΙΚΑ

Ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, έχουμε νομική υποχρέωση βάσει των κανονισμών περί τυχερών παιχνιδιών να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα παικτών προκειμένου να τους επιτρέπουμε να συμμετέχουν σε παιχνίδια και να τους παρέχουμε συναφείς υπηρεσίες. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε από τους παίκτες, γιατί τα συλλέγουμε και πώς τα χρησιμοποιούμε.

Με την εγγραφή Λογαριασμού Παίκτη στον Ιστότοπο, επιβεβαιώνετε τη συγκατάθεσή σας με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της Πολιτικής Απορρήτου και δεν επιθυμείτε να μας παρέχετε τις απαιτούμενες προσωπικές πληροφορίες, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο.

Σημειώστε ότι αυτή η Πολιτική Απορρήτου αποτελεί συμφωνία μεταξύ εσάς και της Εταιρείας. Ενδέχεται να τροποποιούμε περιοδικά αυτήν την Πολιτική. Παρόλο που θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να σας ειδοποιήσουμε για τέτοιες αλλαγές, συνιστούμε να επισκέπτεστε τακτικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Η συνεχιζόμενη χρήση του Ιστότοπου και/ή των υπηρεσιών του συνεπάγεται τη συγκατάθεσή σας στην Πολιτική Απορρήτου.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Οι Προσωπικές Πληροφορίες που ενδέχεται να ζητήσουμε να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό:

• Οποιαδήποτε πληροφορία μας παρέχετε κατά τη συμπλήρωση των φορμών εγγραφής στον λογαριασμό σας, καθώς και άλλα δεδομένα που υποβάλλετε περαιτέρω μέσω του Ιστότοπου ή email (π.χ. όνομα και επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου)
• Αλληλογραφία που πραγματοποιείται μαζί μας μέσω του Ιστότοπου, email, ζωντανής συνομιλίας ή άλλων μέσων επικοινωνίας·
• Όλο το ιστορικό συναλλαγών του Λογαριασμού Παίκτη, είτε μέσω του Ιστότοπου είτε μέσω άλλων μέσων επικοινωνίας·
• Στοιχεία σύνδεσης στον Ιστότοπο, όπως δεδομένα κίνησης, τοποθεσίας GeoIP, δεδομένα προγράμματος περιήγησης/συσκευής, αρχεία καταγραφής δραστηριότητας και άλλα δεδομένα που καταγράφονται στο σύστημά μας·
• Έγγραφα και αποδεικτικά στοιχεία που ενδέχεται να σας ζητήσουμε για επαλήθευση του λογαριασμού σας, για την επεξεργασία καταθέσεων ή αναλήψεων και για ελέγχους κατά της απάτης (είτε από δική μας πρωτοβουλία είτε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας). Αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν σαρώσεις διαβατηρίου, αποδείξεις πληρωμής, τραπεζικές καταστάσεις κ.λπ.
• Συμμετοχή σε έρευνες ή άλλες αξιολογήσεις πελατών που ενδέχεται να πραγματοποιούμε κατά διαστήματα.

ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ

Επεξεργαζόμαστε τις Προσωπικές Πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς προκειμένου να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Συγκεκριμένα, θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:

• Επεξεργασία των στοιχημάτων και συναλλαγών σας, περιλαμβανομένης της χρήσης πιστωτικών καρτών και διαδικτυακών συστημάτων πληρωμής·
• Παροχή υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών και συναφών υπηρεσιών που ζητάτε από τον Ιστότοπο·
• Υποστήριξη πελατών, όπως βοήθεια για ρύθμιση και διαχείριση λογαριασμού·
• Ταυτοποίηση και απαραίτητοι έλεγχοι επαλήθευσης·
• Παροχή πληροφοριών για προωθητικές ενέργειες στους εγγεγραμμένους παίκτες ή πληροφορίες από επιλεγμένους συνεργάτες και θυγατρικές (μόνο με συγκατάθεση του παίκτη)·
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των νόμων για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (CFT)·
• Παρακολούθηση και έλεγχος συναλλαγών για την πρόληψη απάτης, καταχρήσεων όρων, νομιμοποίησης εσόδων και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων·
• Ανάλυση τάσεων πελατών μέσω ερευνών αγοράς (η συμμετοχή είναι προαιρετική)·
• Διενέργεια ερευνών και στατιστικών αναλύσεων συγκεντρωτικών δεδομένων.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Εκτός εάν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε προωθητικό υλικό, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης email και του αριθμού τηλεφώνου σας, για να σας αποστέλλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες για προϊόντα και υπηρεσίες από συνεργάτες μας, όπως παρόχους παιχνιδιών καζίνο.

Κάθε φορά που αποφασίσετε να σταματήσετε να λαμβάνετε τέτοιο διαφημιστικό και προωθητικό υλικό, μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτό μέσα από τις ρυθμίσεις του Λογαριασμού Παίκτη σας ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών μας στο[email protected].

Επιπλέον, σημειώστε ότι αποδεχόμενοι οποιοδήποτε βραβείο ή κέρδη από εμάς, συναινείτε στη χρήση του ονόματος και/ή του ψευδωνύμου σας για διαφημιστικούς και προωθητικούς σκοπούς χωρίς επιπλέον αποζημίωση, εκτός εάν αυτό απαγορεύεται από το νόμο.

ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Δεν θα συλλέξουμε καμία Προσωπική Πληροφορία για εσάς χωρίς τη γνώση σας. Ενδέχεται, ωστόσο, να συλλέξουμε αυτόματα ορισμένα δεδομένα όταν μας τα παρέχετε μέσω της χρήσης των υπηρεσιών μας και της αλληλεπίδρασής σας μαζί μας.

Ενδέχεται επίσης να λαμβάνουμε νόμιμα ορισμένες Προσωπικές Πληροφορίες από διαδικτυακούς προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών, όπως εταιρείες πρόληψης απάτης. Επιπλέον, διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων παρόχων για την παροχή τεχνικής υποστήριξης, την επεξεργασία συναλλαγών σας και την παροχή περιεχομένου παιχνιδιών.

Παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι μπορεί να μας δοθεί πρόσβαση σε οποιαδήποτε πληροφορία παρέχετε σε τέτοιους προμηθευτές, παρόχους υπηρεσιών και υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου τρίτων. Να είστε βέβαιοι ότι θα χρησιμοποιήσουμε και θα προστατεύσουμε κάθε Προσωπική Πληροφορία που λαμβάνουμε όπως περιγράφεται σε αυτή την Πολιτική. Οποιεσδήποτε πληροφορίες παρέχετε θα αποκαλύπτονται σε τρίτους μόνο σύμφωνα με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, και θα λαμβάνουμε τα απαραίτητα μέτρα ώστε οι συμφωνίες μας με τρίτους παρόχους να προστατεύουν τις ιδιωτικές σας πληροφορίες.

ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Μπορεί να διαβιβάσουμε τις πληροφορίες που μας δώσατε σε άλλες εταιρείες του ομίλου μας και σε επιχειρηματικούς συνεργάτες. Αυτές οι εταιρείες περιλαμβάνουν τις μητρικές μας, τις μητρικές τους και όλες τις θυγατρικές των αντίστοιχων αυτών εταιρειών, καθώς και άλλες εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε και διατηρούμε τις απαραίτητες συμφωνίες. Η επεξεργασία των δεδομένων σας μπορεί να πραγματοποιηθεί από την Εταιρεία ή άλλη εταιρεία του ομίλου μας, η οποία ενδέχεται να χρησιμοποιεί τρίτο πάροχο για την εκπλήρωση αυτών των σκοπών.

Οι υπάλληλοι της Εταιρείας, όπως Υπεύθυνοι Καταπολέμησης Νομιμοποίησης Εσόδων, Αναλυτές Πληρωμών & Απάτης, Υπάλληλοι Εξυπηρέτησης Πελατών, Μέλη της Ομάδας Διατήρησης Πελατών, Διαχειριστές VIP Παικτών και άλλοι επιλεγμένοι υπάλληλοι, θα έχουν πρόσβαση στις Προσωπικές σας Πληροφορίες με σκοπό την εκτέλεση των καθηκόντων τους και την παροχή βοήθειας.

Οι υπάλληλοι μας που έχουν πρόσβαση ή σχετίζονται με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων έχουν υπογράψει συμφωνίες εμπιστευτικότητας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί τυχερών παιχνιδιών, προστασίας δεδομένων και απορρήτου.

ΑΠΟΚΑΛΥΨΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ

Δεν πωλούμε ή ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Μπορεί να αποκαλύψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εάν αυτό απαιτείται από το νόμο, κανονισμό ή άλλο ένταλμα/κλήτευση. Μπορεί επίσης να τις αποκαλύψουμε σε ρυθμιστική ή αστυνομική αρχή εάν πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων της Εταιρείας, των πελατών της ή οποιουδήποτε τρίτου.

Τα προσωπικά δεδομένα θα αποκαλυφθούν σε τρίτους μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Όταν απαιτείται από το νόμο·
• Για τη συμμόρφωση με τις νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας προς τις αρμόδιες αρχές αδειοδότησης και ρύθμισης, καθώς και κάθε άλλη ισχύουσα νομοθεσία και ρυθμιστική αρχή·
• Όταν η Εταιρεία πιστεύει ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για την προστασία της ασφάλειας της Εταιρείας ή του παίκτη, ή τρίτων, για τη διερεύνηση απάτης ή για την ανταπόκριση σε κρατικό αίτημα·
• Εάν οι πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ απαιτούν τα δεδομένα για να επιτελέσουν το έργο τους·
• Σε οποιονδήποτε άλλο τρίτο σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.

Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους για την επεξεργασία περιορισμένων προσωπικών δεδομένων εκ μέρους μας. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών υποστηρίζουν τον Ιστότοπο, κυρίως όσον αφορά τη φιλοξενία και λειτουργία των ιστοσελίδων, το μάρκετινγκ, την ανάλυση, τη βελτίωση των ιστοσελίδων και την αποστολή ενημερωτικών δελτίων μέσω email. Θα διασφαλίσουμε ότι η μεταφορά των Προσωπικών Δεδομένων στον παραλήπτη είναι σύμφωνη με την ισχύουσα Νομοθεσία Προστασίας Δεδομένων.

Οι ιστοσελίδες μας ενδέχεται επίσης να περιλαμβάνουν λειτουργίες κοινωνικών μέσων (π.χ. κουμπιά "μοιράσου" ή "μου αρέσει"). Τέτοιες λειτουργίες παρέχονται από πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Facebook. Όταν συλλέγονται δεδομένα με αυτόν τον τρόπο, η επεξεργασία τους διέπεται από την πολιτική απορρήτου των αντίστοιχων πλατφορμών.

Επιπλέον των ανωτέρω, ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα εάν αποκτήσουμε νέες επιχειρήσεις. Εάν η Εταιρεία υποστεί αλλαγές στη δομή της, όπως συγχώνευση, εξαγορά από άλλη εταιρεία ή μερική εξαγορά, είναι πιθανό τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας να συμπεριληφθούν στην πώληση ή μεταβίβαση. Στο πλαίσιο της Πολιτικής μας, θα ενημερώσουμε τους παίκτες μας μέσω email πριν από τη μεταφορά των προσωπικών δεδομένων.

Λάβετε υπόψη ότι το περιεχόμενό μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων για την παροχή σχετικών πληροφοριών. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τέτοιο εξωτερικό περιεχόμενο, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει ξεχωριστές πολιτικές απορρήτου και γνωστοποιήσεις επεξεργασίας δεδομένων.

ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, τόσο εσείς όσο και το Καζίνο μπορείτε να αποφασίσετε να κλείσετε τον Λογαριασμό Παίκτη σας οποιαδήποτε στιγμή. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο απαιτείται από το νόμο. Αυτά τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν μόνο εάν ζητηθούν από αρμόδιες αρχές σε περιπτώσεις ερευνών σχετικών με οικονομικά και φορολογικά αρχεία, απάτη, ξέπλυμα χρήματος ή άλλες παράνομες δραστηριότητες.

Ενδέχεται επίσης να διατηρήσουμε ανωνυμοποιημένα παράγωγα των δεδομένων σας για τη βελτίωση του περιεχομένου και της επικοινωνίας μάρκετινγκ, χωρίς να εμπλέκεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων.

Σημειώστε ότι, λόγω κανονισμών κατά της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες, υποχρεούμαστε να διατηρούμε προσωπικά δεδομένα των παικτών που υποβλήθηκαν κατά την εγγραφή και κατά τη λειτουργία του Λογαριασμού Παίκτη για τουλάχιστον πέντε (5) έτη από την τελευταία συναλλαγή ή το κλείσιμο του λογαριασμού.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ

Αναγνωρίζουμε ότι κατά τη συλλογή και επεξεργασία των Προσωπικών σας Πληροφοριών για σκοπούς διαχείρισης του Λογαριασμού Παίκτη, δεσμευόμαστε από αυστηρές νομικές διατάξεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Κατά συνέπεια, καταβάλλουμε προσπάθειες να προστατεύσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και να σεβαστούμε την ιδιωτικότητά σας σύμφωνα με τις βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές και τους ισχύοντες κανονισμούς. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε ασφαλείς υπηρεσίες στους παίκτες και θα λάβουμε όλα τα λογικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δεδομένων που μας παρέχετε.

Οι Λογαριασμοί Παίκτη μπορούν να προσπελαστούν μόνο με το μοναδικό ID και τον κωδικό πρόσβασης του παίκτη. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε την επαλήθευση δύο παραγόντων (2FA) για επιπλέον προστασία. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής σας και για την αποτροπή πρόσβασης σε αυτά από τρίτους.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, το σύστημά μας συλλέγει αυτόματα πληροφορίες για την επίσκεψή σας, όπως τον browser σας, τη διεύθυνση IP και τον παραπέμποντα ιστότοπο. Αυτή η συλλογή μπορεί να πραγματοποιείται σε συνεργασία με τους παρόχους πλατφόρμας και συνεργάτες μας. Μπορεί να λαμβάνουμε από αυτούς γενικά δημογραφικά ή στοιχεία χρήσης των επισκεπτών του Ιστότοπου. Δεν χρησιμοποιούμε τις αυτόματα συλλεγμένες πληροφορίες για να σας ταυτοποιήσουμε προσωπικά χωρίς επιπλέον συγκατάθεση.

Για τη συλλογή αυτών των πληροφοριών χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοια εργαλεία παρακολούθησης. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας. Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του Ιστότοπου, ενώ άλλα βελτιώνουν την εμπειρία σας και μας βοηθούν να παρέχουμε καλύτερη υπηρεσία. Παρακάτω παρουσιάζονται οι τύποι cookies που χρησιμοποιούμε και οι σκοποί τους.

Απαραίτητα cookies: επιτρέπουν την πλοήγηση και τις βασικές λειτουργίες του Ιστότοπου, π.χ. πρόσβαση σε περιοχές μελών.

Λειτουργικά cookies: μας επιτρέπουν να αναλύουμε τη χρήση του Ιστότοπου και τις επιλογές σας (π.χ. κλειδί συνεδρίας, γλώσσα, περιοχή), ώστε να αποθηκεύουμε αυτές τις ρυθμίσεις και να σας προσφέρουμε πιο εξατομικευμένη εμπειρία.

Διαφημιστικά cookies: μας επιτρέπουν να μετράμε την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ περιεχομένου. Παρέχονται από συνεργάτες μας για την παρακολούθηση επισκέψεων στον ιστότοπο και εγγραφών νέων παικτών μέσω διαφημίσεων. Δεν κοινοποιούμε προσωπικά σας στοιχεία (όπως όνομα ή email) σε συνεργάτες, εκτός από δεδομένα επισκέψεων που συλλέγονται από αυτά τα cookies. Ωστόσο, τα δεδομένα αυτά ενδέχεται να συνδυαστούν με άλλα προσωπικά δεδομένα που έχουν συλλεχθεί από τους παρόχους μέσω άλλων πηγών. Η εξωτερική αυτή επεξεργασία δεδομένων διέπεται από τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Επιπλέον, χρησιμοποιούμε έναν αριθμό τρίτων παρόχων υπηρεσιών που τοποθετούν επίσης cookies στον Ιστότοπο για να παρέχουν τις υπηρεσίες τους, όπως η παρακολούθηση της δραστηριότητας στον Ιστότοπο, η μέτρηση της αποτελεσματικότητας του Ιστότοπου και των καμπανιών μας.

Οι περισσότεροι browsers αποδέχονται αυτόματα τα cookies. Αν προτιμάτε, μπορείτε να αποκλείσετε ή να διαγράψετε κάποια ή όλα τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Ωστόσο, σας προτείνουμε να μην τα αποκλείσετε ή διαγράψετε, καθώς αυτό μπορεί να περιορίσει τη χρήση του Ιστότοπου.