Επικοινώνησε μαζί μας

Η αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να βοηθήσει.
Ζωντανή Συνομιλία
Έλα να συνομιλήσουμε! Η αφοσιωμένη ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο
Παρακολουθούμε συνεχώς τα εισερχόμενά μας και προσπαθούμε να απαντάμε στα αιτήματά σας το συντομότερο δυνατό

Frequently Asked Questions

ΕΓΓΡΑΦΉ ΚΑΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΌΣ
Πώς μπορώ να εγγραφώ στο Winorio Casino?

Η διαδικασία εγγραφής είναι πολύ απλή. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κάνετε κλικ στο κουμπί Εγγραφή, το οποίο εμφανίζεται σε κάθε σελίδα της ιστοσελίδας μας. Στη συνέχεια πρέπει να εισάγετε τα στοιχεία σας στα απαιτούμενα πεδία (π.χ. όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης και email) και στη συνέχεια να τσεκάρετε ότι συμφωνείτε με τους Όρους και Προϋποθέσεις. Το τελευταίο βήμα: απλά επιβεβαιώστε το λογαριασμό σας κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο επαλήθευσης που θα λάβετε στο email σας αμέσως μετά την εγγραφή σας.

Τι μπορώ να κάνω αν ξεχάσω τον κωδικό μου?

Αν θέλετε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα εγγραφής και να κάνετε κλικ στο κουμπί «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;». Στη συνέχεια, πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να κάνετε κλικ στο κουμπί «Επαναφορά κωδικού πρόσβασης». Λίγο αργότερα θα λάβετε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ανάκτησης του κωδικού πρόσβασής σας.

Τι γίνεται αν ξεχάσω το email μου?

Αν ξεχάσετε το email σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών. Πρέπει να ακολουθήσουμε μια διαδικασία ταυτοποίησης προκειμένου να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας. Ο ειδικός εξυπηρέτησης πελατών θα σας βοηθήσει να ανακτήσετε το email σας. Σημειώστε ότι αυτή δεν είναι μια καθορισμένη διαδικασία. Πρόκειται για μια διαδικασία που αντιμετωπίζεται ξεχωριστά με κάθε λογαριασμό.

Πόσους λογαριασμούς μπορώ να δημιουργήσω στο Winorio Casino?

Μπορείτε να δημιουργήσετε έως έναν λογαριασμό ανά άτομο, οικογένεια/νοικοκυριό, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση IP, αριθμό τηλεφώνου, αριθμό λογαριασμού, αριθμό πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, αριθμό ηλεκτρονικού πορτοφολιού, λογαριασμό συστήματος πληρωμών (Neteller, Skrill κ.λπ.), ηλεκτρονική συσκευή (υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο, tablet κ.λπ.). Ο λογαριασμός σας θα ανασταλεί αμέσως, εάν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς και όλα τα χρήματά σας θα κατασχεθούν.

Είναι δυνατή η αλλαγή νομίσματος?

Αυτό μπορεί να γίνει εύκολα και κάθε πελάτης είναι ελεύθερος να αλλάξει από και προς οποιοδήποτε από τα διαθέσιμα νομίσματα. Για να το κάνετε αυτό, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε το νόμισμα της επιλογής σας πριν κάνετε μια κατάθεση. Σημειώστε ότι μπορείτε να ζητήσετε πληρωμή μόνο στο νόμισμα του πορτοφολιού σας.

Ποια είναι τα δεκτά νομίσματα στο Winorio?

Το Winorio Casino δέχεται τα ακόλουθα νομίσματα: EUR, GBP, BTC, USDT, ETH, LTC, XRP, TRX, DOG.

ΚΑΤΑΘΈΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΝΑΛΉΨΕΙΣ
Πόσο γρήγορα μπορώ να καταθέσω χρήματα?

Όλες οι καταθέσεις θα διεκπεραιωθούν σχεδόν αμέσως.

Πόσο διαρκεί η ανάληψη των χρημάτων από το λογαριασμό μου?

Όλα τα αιτήματα ανάληψης διεκπεραιώνονται συνήθως εντός 48 ωρών. Οι πραγματικοί χρόνοι συναλλαγής ενδέχεται να διαφέρουν για τις διάφορες μεθόδους πληρωμής. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό θα συμβεί αμέσως μετά την έναρξη της πληρωμής. Ορισμένες μέθοδοι πληρωμής ενδέχεται να απαιτούν έως και 7 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστούν την εξαργύρωσή σας.

Ποιο είναι το ελάχιστο ποσό για τις καταθέσεις και τις αναλήψεις?

Τα πραγματικά όρια μπορείτε να τα βρείτε στη σελίδα «Πληρωμές».

Υπάρχουν τέλη για την κατάθεση ή την ανάληψη χρημάτων?

Όλες οι συναλλαγές είναι δωρεάν.

Υπάρχουν όρια ανάληψης ανά ημέρα, ανά εβδομάδα και ανά μήνα?

Ναι, υπάρχουν ορισμένα όρια, τα οποία μπορείτε να βρείτε στη σελίδα Όροι και Προϋποθέσεις.

ΜΠΟΝΟΥΣ
Πώς μπορώ να διεκδικήσω μπόνους?

Όλα τα μπόνους και οι όροι μπορούν να βρεθούν στη σελίδα «Όροι και προϋποθέσεις μπόνους».

Τι σημαίνει ποντάρισμα μπόνους?

Ο στοιχηματισμός πραγματοποιείται στον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών σε παιχνίδια όπου ισχύουν οι συγκεκριμένοι όροι μπόνους. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας στοιχηματισμού, όλα τα στοιχήματά σας θα αθροίζονται μέχρι να συμπληρωθεί το απαιτούμενο ποσό στοιχήματος. Συνήθως, το ποσό του μπόνους πολλαπλασιάζεται με το ποσό του στοιχήματος. Για παράδειγμα, εάν το ποσό του μπόνους είναι 100€, ενώ η απαίτηση στοιχηματισμού είναι 50 φορές, αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να κάνετε στοιχήματα μέχρι να φτάσετε στο ποσό των 5,000€ προκειμένου να ολοκληρώσετε τον στοιχηματισμό.

Τι πρέπει να κάνω εάν δεν είμαι σε θέση να στοιχηματίσω το μπόνους μου?

Διαβάστε προσεκτικά τους όρους του μπόνους. Ορισμένες φορές, εάν παραβιάζετε τους κανόνες ή τους αγνοείτε (για παράδειγμα, εάν στοιχηματίζετε το μπόνους σας και υπερβαίνετε τα όριά σας), το στοίχημα δεν θα γίνεται δεκτό. Εάν δεν παραβιάσατε κανέναν κανόνα ή όρο και το λαμβάνετε κατά λάθος, μπορείτε να απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών μας και να ζητήσετε βοήθεια.

Μπορώ να πάρω ένα προσωπικό μπόνους από το Winorio Casino?

Ναι, μπορείτε να λάβετε μια προσωπική προσφορά μπόνους ανά πάσα στιγμή.

ΑΣΦΆΛΕΙΑ ΚΑΙ ΥΠΕΎΘΥΝΑ ΠΑΙΧΝΊΔΙΑ
Είναι οι προσωπικές μου πληροφορίες καλά προστατευμένες στο Winorio Casino?

Ναι, οι προσωπικές σας πληροφορίες είναι πολύ καλά ασφαλισμένες. Η ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών είναι ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα για εμάς. Μπορούμε να εγγυηθούμε τη μέγιστη δυνατή προστασία από την πλευρά μας.

Χρειάζεται να επιβεβαιώσω την ταυτότητά μου για να καταθέσω ή να αποσύρω χρήματα?

Το Winorio Casino μπορεί να σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας ανά πάσα στιγμή.

Πόσο διαρκεί η διαδικασία επαλήθευσης?

Μόλις λάβουμε όλα τα έγγραφα που χρειαζόμαστε, ο λογαριασμός σας θα επαληθευτεί αμέσως.

Μπορώ να προστατεύσω τον εαυτό μου από μεγάλες απώλειες?

Μπορείτε να ορίσετε τα δικά σας όρια κατάθεσης, ώστε να αποφύγετε τυχόν μεγάλες απώλειες.

Τι πρέπει να κάνω αν θέλω να κλείσω το λογαριασμό μου?

Για να σας βοηθήσουμε να παίζετε με υπευθυνότητα, σας προτείνουμε να θέσετε οποιαδήποτε όρια που μπορεί να σας βοηθήσουν σε αυτό - όριο καταθέσεων, όριο απωλειών, όριο πονταρίσματος, όριο συνεδρίας παιχνιδιού και ο χρόνος που μπορείτε να περάσετε στο παιχνίδι (ανά ημέρα, ανά εβδομάδα, ανά μήνα).

Για να ορίσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω όρια, πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό γράφοντας ένα email στη διεύθυνση [email protected].

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας αποδέχεστε τηνΠολιτική Cookies